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Suporte Técnico
Para ajuda com downloads, instalação ou uso dos nossos efeitos:
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- Tempo de Resposta: Nosso objetivo é responder em até 24-48 horas
Consultas Gerais
Para dúvidas comerciais, parcerias ou perguntas gerais:
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Relatos de Erros e Sugestões
Encontrou um erro ou tem uma sugestão de melhoria?
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- Inclua: Versão do seu software, detalhes da sua configuração de LED e passos para reproduzir qualquer problema
Antes de Entrar em Contato
Por favor, consulte nossos recursos primeiro:
- Guia de Instalação - Instruções passo a passo para configuração
- Perguntas Frequentes - Respostas para dúvidas comuns
- Guias - Documentação adicional e dicas
O Que Precisamos de Você
Para podermos ajudar melhor, por favor inclua:
- Software Utilizado: LedEdit, Jinx!, Glediator, etc.
- Configuração de LED: Tamanho da matriz, tipo de LED (WS2812B, etc.), controladora
- Mensagens de Erro: Quaisquer mensagens de erro específicas que você esteja vendo
- Passos Realizados: O que você já tentou
Horário de Atendimento
- Suporte: Segunda a Sexta, 9:00 - 18:00 CET
- Tempo de Resposta: Em até 24-48 horas em dias úteis
- Problemas Urgentes: Para problemas técnicos críticos, marque seu email como “URGENTE”
Comunidade
Junte-se à nossa comunidade para dicas, truques e inspiração:
- Fórum: Fórum da Comunidade Pixel LED Effects (em breve)
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Feedback e Sugestões
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- Qualidade e variedade dos efeitos
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